Mensajería
WhatsApp, Messenger, Instagram y TikTok en una bandeja
La mensajería no es un chat aparte pegado al CRM: es el mismo CRM visto desde la conversación. Los filtros de la bandeja son los del embudo — etapa, asesor asignado, etiquetas, no leídos, rango de fechas — y todo se resuelve en una sola consulta, así que filtrar por «leads en negociación sin leer de esta semana» es inmediato.
Que incluye
Bandeja multicanal
WhatsApp, Messenger, Instagram y TikTok llegan al mismo lugar, con varias cuentas por organización si hacen falta.
Filtros con criterio de CRM
Etapa del embudo, asesor asignado, etiquetas de conversación, no leídos y rango de fechas. Todos los filtros acotan, los ausentes se ignoran.
Búsqueda dentro de los chats
Índice de texto sobre los mensajes: busca lo que se dijo, no solo el nombre del contacto.
Modo IA y modo humano
Cada conversación está en manos del agente o de una persona. El traspaso es explícito y reversible, y queda registrado el motivo del handoff.
Etiquetas propias
Editor de etiquetas por organización para clasificar conversaciones al margen de la etapa del lead.
Todo ligado al lead
La conversación pertenece a un lead. Lo que se hable ahí aparece en la línea de tiempo de la ficha, junto a tareas y actividades.
Pantallas del modulo
Lo que ve tu equipo en el menu cuando este modulo esta activo, segun los permisos de cada perfil.
Para quien es
Equipos que hoy atienden desde varios teléfonos y pierden el rastro de quién respondió qué.
Combina con
Estos modulos comparten datos con Mensajería sin integraciones ni exportaciones de por medio.
Te mostramos Mensajería funcionando
Agenda una demo y lo recorremos con un caso parecido al de tu empresa.